Соціальні послуги

Натуральна допомога (послуги перукаря та швачки)

Хто має право на отримання:

• люди похилого віку;
• особи з інвалідністю;
• особи, які перебувають у складних життєвих обставинах;
• особи/сім’ї , які опинилися у складних життєвих обставинах через шкоду, завдану пожежею, стихійним лихом, катастрофою, воєнними (бойовими) діями, терористичним актом, збройним конфліктом, у тому числі тимчасовою окупацією, сексуальним насильством, пов’язаним зі збройною агресією Російської Федерації проти України, примусовим переміщенням або депортацією, вимушеним внутрішнім переміщенням, позбавленням особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України.

Як отримати:

Для отримання соціальної послуги «Натуральна допомога» необхідно звернутися до відділу соціального захисту населення за місцем свого проживання.

При зверненні до відділу соціального захисту населення потрібно надати такі документи:

• паспорт заявника;
• реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП);
• витяг з реєстру територіальної громади;
• копію довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи (за наявності);
• пенсійне посвідчення.

Умови оплати: Соціальна послуга «Натуральна допомога» надається за рахунок бюджетних коштів (безоплатно).

Догляд вдома

Хто має право отримати соціальну послугу:

• особи похилого віку;
• особи з інвалідністю;
• діти з інвалідністю віком від 3 до 18 років.

В межах послуги «Догляд вдома» може надаватись допомога в:

• придбанні та доставці товарів (продуктів харчування, ліків тощо);
• приготуванні їжі (або допомозі в її приготуванні);
• самообслуговуванні;
• прибиранні житла;
• оплаті комунальних платежів, отриманні субсидій, написанні заяв;
• виклику лікаря, супроводі до поліклініки чи інших установ;
• оформленні документів (соціальних виплат, пенсій).

 Як отримати:

При зверненні до відділу соціального захисту населення потрібно надати такі документи:

• паспорт заявника;
• реєстраційний номер облікової картки платника податків (ідентифікаційний код);
• пенсійне посвідчення;
• довідку МСЕК (за наявності);
• довідку про доходи з Пенсійного фонду України
• витяг з реєстру територіальної громади;
• акт оцінювання потреб особи у соціальних послугах.

Умови оплати: Така соціальна послуга може надаватися на безоплатній основі, за плату або з диференційованою оплатою (частину вартості послуги сплачує отримувач, а решта компенсується за рахунок коштів місцевого бюджету).

Соціальна адаптація

Перелік процедур, що пропонуються в межах послуги:

• фізпроцедури та масаж;
• заняття зі скандинавської ходи;
• заняття з лікувальної фізкультури в сучасно обладнаному тренажерному залі.

Як отримати:

При зверненні до Відділу соціального захисту населення потрібно надати такі документи:

• паспорт заявника;
• реєстраційний номер облікової картки платника податків (ідентифікаційний код);
• витяг з реєстру територіальної громади (про реєстрацію місця проживання);
• пенсійне посвідчення або довідку МСЕК (за наявності);
• копію довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи (за наявності);
• посвідчення учасника бойових дій (за наявності);
• довідку про доходи з Пенсійного фонду України або Державної податкової служби (необхідна для визначення умов оплати);
• акт оцінювання потреб особи у соціальних послугах (складається фахівцем).

Умови оплати: Соціальні послуги надаються отримувачам за рахунок бюджетних коштів (безоплатно) або відповідно до умов диференційованої/повної оплати залежно від доходу.

Соціальний супровід сімей (осіб), які перебувають у складних життєвих обставинах

Послуга надається сім'ям або окремим особам, які не можуть самостійно подолати життєві труднощі.

Послугу можуть отримати:

• Сім'ї з дітьми, які опинилися в кризі: де є ризик вилучення дітей або батькам важко забезпечувати належний догляд і виховання (зокрема, одиноким чи неповнолітнім батькам).
• Родини, у яких зафіксовано домашнє насильство або є реальна загроза його вчинення.
• Сім’ї у складних матеріальних обставинах: через тривале безробіття, відсутність житла або критично низький рівень доходу, що загрожує базовим потребам дітей.
• Внутрішньо переміщені особи  та сім'ї, які постраждали від наслідків воєнних дій і потребують допомоги в адаптації.
• Родини, які виховують дітей з інвалідністю або де самі батьки мають важкі захворювання чи інвалідність.

Основні умови надання послуги:

•  Послуга надається безоплатно (за рахунок коштів місцевого бюджету).
•  Підставою для надання послуги є акт оцінки потреб сім'ї, який складає фахівець із соціальної роботи (ФСР) після обстеження житлово-побутових умов та вивчення ситуації в родині.
• Соціальний супровід здійснюється виключно на підставі двостороннього Договору та Індивідуального плану. У них чітко визначено зобов'язання сторін, конкретні завдання та терміни їх виконання (зазвичай до 6 місяців, в окремих випадках — до 1 року).

Умови оплати: Соціальні послуги надаються отримувачам за рахунок бюджетних коштів (безоплатно)

Консультування

Спрямована на допомогу особам або сім'ям у виході зі складних життєвих обставин, адаптації до нових умов та вирішенні правових чи побутових питань. Вона включає надання порад, інформування про доступні пільги та направлення до інших фахівців.

Хто може отримати соціальну послугу:

• сім’ї та особи, які потрапили у складні життєві обставини;
• особи, які постраждали від домашнього насильства або насильства за ознакою статі;
• особи, які постраждали від торгівлі людьми;
• ветерани, учасники бойових дій та члени їхніх сімей;
• внутрішньо переміщені особи, які потребують адаптації на новому місці;
• особи з інвалідністю або тяжкими захворюваннями та їхні родичі;
• батьки, які стикаються з труднощами у вихованні дітей (зокрема, опікуни чи прийомні батьки);
• літні люди, які потребують роз’яснень щодо отримання пільг, субсидій чи догляду.

 Послуга є абсолютно безкоштовною для вразливих категорій населення

Як отримати:

При зверненні необхідно надати такі документи:

• паспорт громадянина України (або інший документ, що посвідчує особу);
• картку платника податків (РНОКПП);
• довідку про взяття на облік ВПО (за наявності);
• довідку МСЕК або медичний висновок (для осіб з інвалідністю);
• посвідчення (ветерана війни, учасника бойових дій, багатодітної сім'ї тощо — за наявності);
• рішення суду або органу опіки (для опікунів, піклувальників чи прийомних батьків).

Умови оплати: Соціальні послуги надаються отримувачам за рахунок бюджетних коштів (безоплатно)